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2016-02-10から1日間の記事一覧

大学職員の苦労や悩み事

丸腰で本番に挑む「なんでも屋」 セブンイレブンであれ東京ディズニーリゾートであれ、一流のサービス業には一流のマニュアルがあります。その場対応力が顧客満足の決め手であることに違いはありませんが、それも確かなマニュアルが土台にあってこそ為せるこ…

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